לא מעט חברות ועסקים חושבים שכבר מדובר במודל מיושן, כזה שלא כדאי להשקיע בו משום שהוא אינו מניב תשואה, אך חשוב לדעת שזה ממש לא נכון! גם בשיאה של המאה ה-21 מועדני לקוחות ממשיכים להיות דבר שכדאי וצריך להשקיע בו על מנת למקסם את הקשר בין העסק לבין הלקוחות.

מועדון לקוחות כדרך שיווק אפקטיבית

אחד הכלים החשובים ביותר לתקשורת בין עסקים ללקוחות בעין של היום הוא הכלי של אוטומציה שיווקית, כלומר כלים אוטומטיים שיודעים כיצד לאתר את הלקוחות העתידיים שבאמת מתאימים לכם ולהציע להם את התוכן והשירותים שלכם. בעזרת האוטומציה תוכלו לחזק את קהל הלקוחות הקיים עם מסרים שמתאימים לו כמו עדכונים על מבצעים והנחות, וגם לשווק את המועדון ללקוחות חדשים ולגרום גם להם לרצות ולהצטרף למשפחה.

עוזר לכם לאפיין את צרכי הלקוחות

ברגע שיש לכם מאגר של לקוחות אשר לוקח חלק במועדון שלכם, אתם למעשה מקבלים מאגר מידע מרהיב שיעזור לכם להכיר את הלקוחות שלכם טוב יותר! באמצעות כלי מעקב ואיתור מדויקים תוכלו להבין מה הם המוצרים שהם אוהבים ומאילו הם מתחמקים, מה הן השעות שבהן הם הכי אוהבים לקנות, מה חסר להם וכדומה. ההתנהלות של חברי המועדון שלכם תוכל לעזור לכם לדייק את הפעילות העסקית ולשפר אותה על מנת להגדיל את ההכנסות בצורה משמעותית. 

בנוסף, חשוב לזכור שמועדון לקוחות איכותי שעושה שימוש נכון במידע יכול להציע שירותים ומוצרים מותאמים אישית לכל לקוח, מה שיגרום להם להרגיש שרואים אותם ובכך לבצע יותר קניות שבאמת מתאימות להם! 

אפשרות למגוון שיתופי פעולה מקצועיים

בוודאי יצא לכם לראות לא מעט חברות ועסקים שהתאגדו על מנת לייצר מועדון לקוחות דיגיטלי אחד, כזה שגורם להם להגביר את הפעילות העסקית והחשיפה של כל אחד מהחברים. אם זה עובד כל כך טוב בעבור אנשים רבים, למה שלא תנסו את זה בעצמכם? הקמה ותחזוקה של מועדון לקוחות דיגיטלי הוא הזדמנות מעולה לחיזוק והקמה של קשרים עסקיים, כאלו שיוכלו להוביל את שניכם למקום טוב הרבה יותר.

אם לסכם, אפשר לומר כי גם בעתיד הנראה לעין מועדוני הלקוחות השנים לא עומדים ללכת לשום מקום, הם פשוט קצת שינו את הצורה שלהם. באמצעות למידה מתמדת ורצון לשינוי אמיתי גם אתם תוכלו להקים מועדון לקוחות שיעבוד בשבילכם, יגדיל את ההכנסות ויעזור לעסק שלכם לקבל חשיפה משמעותית ורחבה הרבה יותר.

אז למה אתם מחכים? התחילו לעבוד על מועדון הלקוחות החדשני והדיגיטלי שלכם עוד היום!

הפוסט החשיבות של מועדון לקוחות בעידן הדיגיטלי הופיע לראשונה ב-וואלק! Wallak.

במילים אחרות, האם אתם צריכים להתפשר על המיתוג עבור בית העסק שלכם? אולי במקום זאת, ישנן שיטות טובות יותר למיתוג ושיווקו אשר יוכיחו את עצמן כיעילות יותר? אם ברצונכם להשקיע את כל המשאבים העומדים לרשותכם במיתוג, זוהי בהחלט תהיה החלטה משתלמת כדי שתוכל לשרת אתכם בהמשך כראוי ולהניב תוצאות ותפוקה. כדי לעשות זאת נכון כדאי להתייעץ עם חברה שעושה את המיתוג עצמו ואף לשכור את שירותיה.

מה חשיבותה של חברת מיתוג?

חברת מיתוג יכולה להועיל לכל בית עסק ולכל חברה אשר מעוניינים להצליח וזקוקה לעזרה חיצונית. כדי לקדם את העסק שלכם, עליכם תחילה להבין את ראשו וקו מחשבתו של הלקוח הפוטנציאלי שלכם.

הוא מחפש אחר מענה לצורכים שלו, בעקבות כך הוא יבחר בבית העסק שיציע לו את העררך המוסף והשירות הנוסף לצורך שהוא מחפש עליו מענה.

כלומר הוא מחפש את התוספת הייחודית שאינה קיימת בקרב המתחרים בשאר השוק. לתכלית זאת, חשוב כמובן לעשות עבודה מקדימה ויסודית. על מנהל העסק לנתח את כלל השירותים שהוא מעוניין להציע, עליו להבין מה מייחד ומבדל אותו משאר בתי העסק, ואילו מוצרים רק הוא יכול לספק לקהל הלקוחות. מטרתו העיקרית של המיתוג היא להבין מהו השירות אותו מציע העסק ולבדל ולהבליט אותו מכל השאר, למשוך את תשומת ליבו של הלקוח הפוטנציאלי ולעזור בביסוס המוניטין והפופולאריות של בית העסק.

מה הוא התהליך שחברת מיתוג עושה?

חברת מיתוג היא במרבית המקרים הפתרון האידיאלי עבור עסקים רבים. לפני שתבחרו בחברת מיתוג מסוימת, עליכם להבין מהו סוג השירות שהיא מציעה לכם.

ישנן מספר דרכים בהן דרכי הפעולה של חברת מיתוג יכולים להתבטא. כמו בניית אתרים ועיצובם, תפעול ותחזוקה שוטפת של האתר וקידומו לעיתי תכופות, אפילו ניתן לראות זאת במענה כולל ומקיף בכל נושא המיתוג וזמינות גבוהה לכם הלקוחות. דרך הפעולה של חברת מיתוג לא מתחיל מאפס, היא בדרך כלל תעשה מחקר מקיף על המוצר אותו היא אמורה לפרסם ולקדם. בעקבות כך, היא תנסה לחשוב בדרך היצירתית ביותר על דרכים שאפשר יהיה למתג ולשווק את המוצר כך שהוא יקבל ייחודיות משל עצמו שתבדיל אותו מכל השאר.

איך בוחרים חברת מיתוג?

אם אתם בעלי עסק, ומעוניינים לשכור חברת מיתוג אשר תעזור לכם לקדם ולמתג את המוצרים שלכם, עליכם לבחור בחברה בעלת ניסיון בתחום, בעלת תיק עבודות מרשים.

בעת מעמד בחירת החברה שתמתג אתכם, תצטרכו להכיר את הפרטים הבאים: החברה צריכה להכיר את העסק שלכם, את כל החולשות והחוזקות כאחד, מהו הערך המוסף שלכם, מהו החזון וקהל היעד אליו אתם מכוונים להגיע? חברת מיתוג אשר יודעת לבנות ולעצב אתר איכותי, שמעוצב יפה, מזמין, פשוט ונוח לשימוש, עיצוב לוגו תוך שימוש בצבעים שמשדרים את החזון והמטרה שלכם.

אתם צריכים לדאוג שהחברה תלווה אתכם לאורך כל הדרך ולא תעזוב ברגע שתגיעו לשיא או לתחילת פריצת הדרך שלכם.

כמובן שאותה החברה צריכה תמיד להיות עם האצבע על הדופק ולסקרן את קהל היעד שלכם, כדי להמשיך למשוך אותו באופן אקטיבי.

איך חברת מיתוג גורמת למותג מסוים להצליח על פני האחר?

חברת מיתוג טובה ומצליחה יודעת ודוגלת ברעיון, שמוצר טוב וחזק כדי שהוא יצליח, הוא צריך להופיע בכל מקום אפשרי, ככל שהחשיפה שלו תהיה גבוהה יותר כך הוא יהיה יותר מוצלח.

נוסף לכך, הן יודעות שהלוגו הוא לא הדבר היחיד שעליו צריך להתבסס באופן מוחלט בעת תהליך המיתוג, אלא מדובר בחוויית לקוח שהיא העיקרית בסופו של דבר. בשורה תחתונה, החברות יודעות שכדי לגרום למוצר להצליח ולפרוץ אץ דרכו בשוק עליהן להשקיע המון מאחורי הקלעים.

הפוסט המדריך המלא לבחירת חברת מיתוג לקמפיין מנצח! הופיע לראשונה ב-וואלק! Wallak.